Avukatlar, yapmak zorunda oldukları müşteri ilişkileri yönetimini otomasyon yazılımları sayesinde hayata geçirebilirler. Sistem üzerinde düzenli müvekkillerin yanı sıra aday ve potansiyele sahip kişiler hakkında da bilgi tutulabilir.
Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yönetilebileceği sistem üzerinde yapılması planlanan ziyaretler de kayıt altına alınır. Gelen çağrılardan telefon görüşmesi notlarına, talep ve şikâyetlerden müşteri memnuniyetine kadar her detayı yer alabileceği programlar görev takibi içinde kullanılabilir.
Ofis İçi Organizasyonu Kolaylaştırır
Kurumsal hafıza adı altında takip edilmesi gereken müvekkil ilişkilerinde dava takibi ve müvekkil ile görüşme notlarına da yer verilir. Listelere erişim ofis içindeki sınırlı kullanıcıya açık tutulabileceği gibi her çalışanın kullanımına da açılabilir. Hukuk otomasyonunun avukatlara sağladığı faydalar arasında saat düzeninin ve çalışma programının hazırlanması da yer alır. Müvekkillerin çalışma düzenleri ve ofis işlerine dışarıdan destek veren avukat, stajyer veya büro çalışanlarının aylık saat planları da bu çizelgede yer bulur. Müvekkillere yapılan fiyat teklifleri ve teklif takipleri dosyalanarak arşivde kayıt altına alınabilir.
Doküman yönetimi adı altında tüm ofis işlerinin düzene sokulduğu otomasyon sistemlerinde; hızlı ve güvenli erişim, kâğıttan tasarruf, bilgi güvenliği, hızlı ve kolay takip, aranan belgeye hızlı erişim ve mail sistemiyle olan entegrasyon kullanılabilir. Hukuk bürosu otomasyon programı yazılım paketleri avukatlara ve hukuk bürolarına özel olarak düzenlenebilir. Geliştirilecek yeni detaylar kullanım sıklığına göre programa dâhil edilebilir. Yoğun bir iş hayatı yaşayan avukatlar kullanacakları son teknolojik destekler sayesinde hiçbir işlerini aksatmadan verimli bir zaman yönetimi yapabilirler.
Hukuk otomasyonunun avukatlara sağladığı faydalar arasında ilk sırada yer alacak olan iş ve zaman yönetimi kaliteli ve verimli zaman kullanmanın mümkün olduğunu da gözler önüne serer. Ofiste olmadığı zamanlarda da ofisteymiş gibi işlerini halledebilen avukatlar, tek başlarına bile ofisi yönetebilirler. Akla gelecek farklı ihtiyaçlara göre projelendirilen sistemler sayesinde daha fazla iş daha kapsamlı bir şekilde daha az verim ve kontrollü bir zamanlamayla gerçekleştirilebilir.
